L’innovation est un principe directeur parmi les équipes technologiques, et elle ne s’applique pas uniquement aux produits qu’elles créent pour le marché. Les leaders technologiques avisés sont également fiers d’introduire des innovations intelligentes dans la culture, les processus et les pratiques de leur organisation.
Ci-dessous, 20 dirigeants experts du Forbes Technology Council discutent chacun de l’innovation qu’ils ont introduite et dont ils sont le plus fiers et pourquoi ils pensent qu’elle a fait une différence positive. Les dirigeants de tous bords pourraient être inspirés à examiner de plus près ce qui pourrait être mieux fait sur leur propre lieu de travail.
1. Créer une culture centrée sur le client et les employés
L’adoption d’une culture « le client d’abord » a stimulé mon organisation. C’est un combat pour beaucoup : comment passer d’une analyse de ce que font vos équipes du point de vue de l’innovation à une concentration sur la manière dont leur travail améliore la vie des clients ? Nous avons également créé une culture où l’employé passe avant tout. Même parmi nos effectifs internationaux et distants, chaque personne comprend à quel point elle est essentielle à notre réussite. – Jim Barkdoll, Axiomatiques
2. Mener la transition vers la méthodologie Agile
J’ai dirigé notre adoption des méthodes Agile. L’organisation (métier et informatique) a sélectionné environ 300 personnes pour participer à l’atelier de certification Safe Agile. Une fois la formation terminée, nous avons changé la méthodologie pour chaque nouveau projet. Cela a changé la façon dont nos équipes informatiques et commerciales travaillent ensemble. L’entreprise est devenue plus connectée à chaque projet et programme. – Bhushan Parikh, Get Digital Speed, LLC
Forbes Technology Council est une communauté sur invitation uniquement destinée aux DSI, CTO et cadres technologiques de classe mondiale. Est-ce que je suis admissible ?
3. Établir des canaux de communication internes robustes
Je voulais m’assurer que nous disposions de canaux de communication internes solides. Nous organisons régulièrement des réunions collectives et ponctuelles pour que chacun puisse exprimer son opinion, poser des questions et être informé de l’avancée de nos programmes et de leur contexte dans notre secteur. Les dirigeants et les managers comblent toutes les lacunes de la relation individuelle avec des directives claires et concises sur notre mission et notre vision. -Oscar Segurado, ASC Therapeutics
4. Mettre en œuvre une mentalité complète de décalage à gauche
En tant que RSSI, l’un des changements les plus marquants que j’ai supervisés est la véritable mise en œuvre d’un état d’esprit de gauche au sein de notre organisation, ce qui signifie que toutes les équipes prennent en compte la sécurité dès le début de leurs initiatives. Les développeurs analysent le code à l’avance, les équipes de commercialisation demandent conseil aux professionnels de la sécurité avant les réunions clés et les équipes produit demandent l’avis d’experts en la matière pendant la phase de découverte. -David Stapleton, CyberGRX
5. Apporter les méthodes Scrum à l’ensemble de l’entreprise
Nous avons appliqué certains des principes fondamentaux de la méthodologie Scrum au reste de l’entreprise, notamment en créant de petits groupes pour travailler sur des problèmes et des stand-ups quotidiens pour passer en revue ce qui est « chaud » de la journée et conclure la journée. Cela a accru la résolution de problèmes et le travail d’équipe et a créé une culture très positive. -Anna Frazzetto, Airswift
6. Promouvoir une culture de la curiosité
Je suis très fier d’avoir favorisé une culture de curiosité, qui implique de se mettre au défi les uns les autres, ainsi que nos dirigeants, leurs raisonnements et leurs décisions. J’encourage les membres de l’équipe à découvrir ce qui se passe en dehors du monde du développement, à voir ce que font les concurrents, à rester curieux et à éviter de tomber amoureux d’une idée. Au lieu de cela, nous nous engageons à remettre constamment en question les idées en termes de réalités du marché et de la technologie et, si nécessaire, à progresser vers une meilleure solution. -Kaitki Agarwal, A5G Networks, Inc.
7. Adoptez le travail à distance
Nous avons adopté une approche de travail à distance depuis le premier jour en 2009. Même si c’est une pratique courante aujourd’hui, cela a changé la donne à l’époque, nous permettant de recruter les meilleurs talents technologiques du monde sans nous limiter à une zone géographique particulière. Après 14 ans, nous avons appris une chose ou deux sur la manière de mener à bien des milliers de projets avec des équipes distantes. – Nacho De Marco, BairesDev
8. Encouragez une véritable réflexion originale
Nous organisons de nombreuses séances de brainstorming en équipe. Pour encourager la réflexion hors des sentiers battus, j’distribue des cartes-cadeaux pour la pire idée. Cela s’est transformé en une blague intérieure : lorsque quelqu’un suggère quelque chose de vraiment “là-bas”, nous plaisantons en disant que c’est une “idée Red Lobster” (car cela pourrait lui faire gagner une carte-cadeau au Red Lobster près de nos bureaux). – Gentry Lane, ANOVA Intelligence
9. Fournir aux développeurs des outils dédiés
Chaque développeur peut disposer de sa propre instance entièrement dédiée de notre produit dans AWS avec laquelle travailler. Nous exploitons une plate-forme logicielle multi-locataires tolérante aux pannes et hautement disponible en tant que plate-forme de services avec des centaines de services et de composants d’infrastructure. Aucune autre organisation ne peut faire évoluer les ressources AWS aussi rapidement et efficacement que nous, et notre équipe nous aime pour cela. – James Beecham, AUTRE
10. Prioriser l’apprentissage continu
Je suis particulièrement fier de favoriser une culture qui donne la priorité à l’apprentissage continu. Nous avons déployé des efforts concertés pour mettre régulièrement à niveau les compétences de notre équipe en fonction des technologies et méthodologies émergentes en matière de web scraping. Cet investissement garantit que nos services restent efficaces et à jour, fournissant des résultats fiables à nos clients. – Sandro Shubladze, Datamam
11. Renforcer l’appropriation des rôles et des responsabilités
J’ai poussé la propriété aussi loin que possible dans l’organigramme. Je pense qu’un « PDG impérial » devient rapidement un goulot d’étranglement ; les personnes les plus proches du problème peuvent trouver les solutions les plus efficaces. En veillant à ce que tous mes employés se sentent habilités à s’approprier leurs rôles et responsabilités, nous avons cultivé un environnement de travail caractérisé par l’innovation et la croissance continues. -Gary Sangha, LexCheck
12. Rechercher et mettre en œuvre les commentaires des employés
Chaque année, nous envoyons une enquête sur l’engagement de notre personnel. Bien que cela ne constitue pas en soi un concept révolutionnaire, les retours et les nouvelles idées générés par ces enquêtes ont été stupéfiants. De nombreux nouveaux programmes, cheminements de carrière et développements organisationnels ont vu le jour à la suite de ces enquêtes. Je suis fier de la culture de collaboration et d’ouverture d’esprit créée grâce à ces retours. – Tal Frankfurt, Cloud pour toujours
13. Soutenir « l’écosystème technologique »
Mon équipe est chargée de fournir des solutions de grande valeur à nos clients et au marché dans son ensemble. L’un des principaux critères de réussite que nous avons reconnus est que chaque solution technique fonctionne dans le cadre d’un « écosystème de technologies ». Tout ce que nous produisons est construit avec une compréhension approfondie de la manière dont il fonctionnera avec d’autres technologies de l’écosystème du client. -Russ Kennedy, Nasuni
14. Présentation de l’automatisation basée sur l’IA
En tant que leader technologique, je suis extrêmement fier d’apporter l’automatisation basée sur l’IA à notre organisation. Cette innovation a rationalisé les processus, augmenté l’efficacité et permis à nos équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, générant ainsi la croissance et le succès de l’ensemble de l’entreprise. – Johan Nilsson, Convolo
15. Permettre un partage facile des meilleures pratiques
De nombreuses équipes utilisent la même technologie, mais dans des bases de code distinctes. Nous avions donc besoin d’un moyen de diffuser rapidement les meilleures pratiques. J’ai présenté “Code & Tell” comme une réunion hebdomadaire où tous les membres de la même discipline se réunissent pour montrer quelque chose sur lequel ils ont travaillé ou un nouveau composant qu’ils ont découvert. Les meilleures idées émergent et l’équipe construit également de la camaraderie. – Luke Wallace, Bouteille Rocket
16. Offrir de la flexibilité aux membres de l’équipe
Le changement que j’ai apporté à mon entreprise il y a des années a été la flexibilité des horaires de travail et le travail à distance, bien avant que cela ne devienne courant. J’ai découvert que les gens travaillent mieux lorsqu’ils sont libres de choisir les moments les plus productifs et peuvent facilement intégrer des passe-temps, des sports et du temps de qualité avec leurs amis et leur famille dans leur emploi du temps. Lorsque les entreprises mettent en œuvre des politiques de retour au bureau, elles marchent sur le même râteau dépassé. – Konstantin Kliagin, Redwerk
17. Maintenir la même équipe de développement de produits pendant plus de deux décennies
En tant que CTO, je suis responsable de l’orientation de notre produit. Notre système d’exécution de production se compose d’une base de code vaste et complexe. Moi et quelques autres joueurs développons le produit depuis environ 23 ans. À l’ère de l’externalisation, des fusions et acquisitions et des évolutions de carrière en général, je suis fier que la même équipe de base dirige le développement de nos produits depuis si longtemps. – Bill Rokos, Parsec Automation
18. Évolutivité de pointe
En tant que leader technologique, je suis extrêmement fier de contribuer à l’évolution de notre startup dans un contexte de croissance marquée du nombre d’utilisateurs. En dirigeant un projet clé, nous avons renforcé la stabilité du système tout en affinant l’expérience utilisateur. Alors que nous traversons cette phase de croissance, notre écosystème robuste, méticuleusement construit au fil du temps, permet le lancement de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs. – Alex Oakley, Laboratoires Triumph
19. Mettre l’accent sur « l’obtention de résultats ».
Lorsque j’ai pris la direction d’une société de services logiciels, j’ai travaillé avec les dirigeants existants pour faire évoluer la formation, les processus et la culture, faisant passer l’entreprise de l’atteinte d’étapes prédéfinies à la fourniture de résultats commerciaux réels pour les clients. La croissance s’est considérablement accélérée à mesure que les clients nous ont invités à travailler sur des initiatives nouvelles et innovantes. -Andrés Angelani, Speedcast
20. Modélisez un état d’esprit de travail d’équipe et de croissance
Je suis fier d’être le genre de personne qui fait la vaisselle après un événement professionnel, et j’ai essayé d’encourager mes collègues à ne jamais négliger de faire un travail en dehors de leur description de poste pour faire le travail. En tant que petite organisation, il est important que nous sortions tous de notre zone de confort de temps en temps, non seulement pour garantir que les choses soient faites, mais aussi pour acquérir de nouvelles compétences. – Lewis Wynne-Jones, ThinkData fonctionne