- Un homme s’envolant pour l’Irlande a remarqué que ses clubs de golf n’étaient pas à bord du vol grâce à un AirTag.
- Bien qu’il ait informé les compagnies aériennes, il a déclaré que c’était une épreuve de les récupérer.
- Il a déclaré à Insider que les compagnies aériennes doivent s’adapter à la réalité selon laquelle tout le monde peut désormais suivre ses bagages.
Un homme qui a voyagé de l’Oklahoma vers l’Irlande pour jouer au golf avec ses amis a déclaré qu’il avait passé les vacances sans clubs après que son équipement, équipé d’AirTags, soit resté tout le temps dans un aéroport au bord de l’océan.
Terry Argue, un résident de Tulsa, a déclaré à Insider qu’avant de partir pour ses vacances « à faire » fin juin, il avait d’abord ajouté un Apple AirTag à son sac de golf à titre expérimental. Cela l’a finalement aidé à découvrir que ses clubs ne volaient pas à ses côtés alors qu’il embarquait sur un vol de correspondance entre Toronto et Dublin.
Argue a déclaré qu’il avait demandé à un agent de bord s’il pouvait l’aider de quelque manière que ce soit, mais on lui a répondu que la situation était hors de son contrôle. Au lieu de cela, on lui a dit qu’il devrait attendre son atterrissage à Dublin pour commencer à contacter les compagnies aériennes et on lui a assuré qu’elles pourraient envoyer ses bagages sur le prochain vol.
“Je suis arrivé à Dublin et, comme prévu, il ne s’est pas présenté”, a déclaré Argue à Insider.
Argue a déclaré qu’il avait rempli un formulaire et qu’on lui avait dit qu’il recevrait des mises à jour sur l’état de son sac de golf. Mais neuf jours se sont écoulés sans aucune nouvelle de la part des compagnies aériennes. Il a déclaré à Insider qu’il avait appelé quotidiennement Air Canada, United Airlines et l’aéroport international Pearson de Toronto pendant les neuf jours d’attente.
Il a passé les vacances avec du matériel de golf de remplacement, ce qui, selon lui, lui a coûté «quelques milliers de dollars».
“La chose la plus douloureuse de tout le voyage a probablement été de devoir jouer sur tous ces parcours incroyables que vous aviez hâte de planifier et de ne pas avoir vos clubs”, a déclaré Argue. “C’est probablement le pire.”
Terry Argue en Irlande
Avec l’aimable autorisation de Terry Argue
Le sac de golf a finalement quitté Toronto, au moment même où il rentrait à l’aéroport
Argue a déclaré que ses clubs et son équipement sont restés à l’aéroport de Toronto jusqu’à son retour chez lui au début de juillet. Puis, alors qu’elle embarquait sur un vol de correspondance de Toronto à Chicago, elle a déclaré que l’AirTag montrait que son sac bougeait enfin. Sauf que maintenant, ils le mettaient dans un avion à deux portes de chez lui, à destination de Dublin. Argue a déclaré que le personnel lui avait encore une fois dit qu’il ne pouvait rien y faire.
Immédiatement après son voyage à Dublin, Argue a déclaré qu’un travailleur « serviable » avait renvoyé son sac de golf à Toronto Pearson. Après son arrivée au Canada, il est resté inactif pendant encore cinq jours.
Argue a déclaré qu’il pensait avoir récupéré son sac grâce à un manager de United à Tulsa qui l’a finalement contacté et a demandé au personnel de United au Canada de le lui envoyer.
“Comme on me l’a dit, il est devenu très belliqueux ou en colère contre son homologue de Toronto et a essentiellement dit : ‘Est-ce difficile d’aller chercher ce sac et de le mettre dans un avion ? Il y a une photo qui montre exactement où il se trouve.’ afin que nous puissions rendre ce sac à ce monsieur et mettre fin à cette affaire.'”
Argue a finalement récupéré son sac à l’aéroport international de Tulsa. Il a déclaré qu’il attendait désormais une réponse à une plainte déposée le 2 juillet concernant les dépenses engagées pour jouer au golf en Irlande sans son équipement.
“N’importe qui peut perdre un sac, et je ne blâme certainement personne pour cela”, a déclaré Argue. “Mais le problème était vraiment le manque d’effort ou l’absence de service client pour une solution très simple. Et je pense que les compagnies aériennes ne se sont pas adaptées aux gens qui font des choses comme ça pour suivre leurs bagages.”
La popularité de l’utilisation AirTag pour suivre vos bagages a augmenté ces dernières années, les compagnies aériennes étant confrontées à davantage de voyageurs et à une pénurie de personnel, avait précédemment rapporté Insider. En janvier, Insider a rapporté que Google recherchait “Étiquettes de bagages Apple Air” il avait augmenté de plus de 5 000 % l’année dernière.
Insider a signalé plusieurs cas où des voyageurs ont pu utiliser leurs AirTags pour récupérer leurs affaires – une femme l’a retrouvée équipement de crosse de ma filleun homme a vu son portefeuille voyager dans plus de 35 villes en une journée Avion d’American Airlineset un garçon qui a perdu son Vélo à 12 000 $ il a réussi à le récupérer.
L’utilisation des AirTags par les passagers a été controversée pour certaines compagnies aériennes. En 2022, Compagnie aérienne allemande Lufthansa aurait demandé aux passagers de désactiver leurs AirTags, invoquant des inquiétudes selon lesquelles la technologie n’était “dangereuse” dans un avion. La société a ensuite levé l’interdiction et la Federal Aviation Administration a autorisé les AirTags à être utilisés en toute sécurité sur les vols immédiatement suivants.
United Airlines, Air Canada et l’aéroport international Pearson de Toronto n’ont pas immédiatement répondu aux questions envoyées par Insider. L’aéroport de Dublin a redirigé Insider vers les compagnies aériennes.